תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 15 באוקטובר 2026

1. כללי

אתר ez-visa.co.il ("האתר") מופעל על ידי שם בעל העסק / שם העסק הרשום, מספר עוסק ("EZ-Visa", "אנחנו"). השימוש באתר ובשירות כפוף לתנאים אלה. הגשת בקשה באתר מהווה הסכמה להם. התנאים כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות, ומתייחסים לכל המגדרים.

2. מהות השירות

EZ-Visa היא שירות פרטי שמסייע ללקוחות להכין ולהגיש בקשה לוויזה אלקטרונית למדינת היעד, כולל בדיקת פרטים ומסמכים, הגשת הבקשה מטעם הלקוח, מעקב ועדכונים.

• אנחנו לא גוף ממשלתי, ואיננו קשורים לרשויות ההגירה של וייטנאם או של כל מדינה אחרת.
• ניתן להגיש בקשה ישירות באתר הרשמי של הרשויות, בעלות האגרה בלבד. התשלום לנו הוא עבור השירות, הבדיקה והליווי.
• ההחלטה אם לאשר ויזה, ובאילו תנאים, היא של הרשויות בלבד. איננו יכולים להבטיח אישור, ואיננו אחראים להחלטות הרשויות.
• זמני הטיפול נקבעים על ידי הרשויות ועשויים להשתנות. כל זמן שמוצג באתר הוא הערכה בלבד.
• ויזה אינה מבטיחה כניסה למדינה. ההחלטה הסופית מתקבלת בנקודת הכניסה.

3. אחריות הלקוח

• הלקוח אחראי לכך שכל הפרטים והמסמכים שמסר נכונים, מלאים ותואמים לדרכון.
• הלקוח אחראי לוודא שהדרכון בתוקף לפחות 6 חודשים מיום הכניסה, ושהוא עומד בכל דרישות הכניסה של מדינת היעד.
• מומלץ להגיש בקשה לפחות שבועיים לפני מועד הטיסה.
• אם נמצאה אי-התאמה, נודיע ללקוח ונבקש תיקון. איננו משנים פרטים בבקשה ללא אישור הלקוח.
• אם הלקוח בחר להגיש למרות הערות שלנו על אי-התאמה או על איכות המסמכים, האחריות לתוצאה היא שלו.

4. מחיר ותשלום

• המחיר המוצג באתר כולל את אגרת הרשויות ואת דמי השירות, אלא אם נכתב אחרת.
• אגרת הרשויות משולמת על ידינו לרשויות בשם הלקוח, ואינה ניתנת להחזר לאחר הגשת הבקשה, בהתאם למדיניות הרשויות.
• התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה מאובטח. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.

5. ביטול והחזרים

ביטול עסקה והחזרים לפי מדיניות הביטולים וההחזרים ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

6. הגבלת אחריות

• אחריותנו מוגבלת לסכום ששולם לנו בפועל עבור הבקשה הרלוונטית, ככל שהדין מתיר.
• לא נישא באחריות לנזק עקיף, לרבות ביטול טיסות, הזמנות מלון או חופשות, שנגרם בשל עיכוב או סירוב מצד הרשויות, תקלות במערכות הרשויות, או פרטים שגויים שמסר הלקוח.
• האמור אינו גורע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.

7. פרטיות

איסוף המידע והשימוש בו לפי מדיניות הפרטיות.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות הטקסטים, העיצוב והלוגו, שייכים ל-EZ-Visa. אין להעתיק אותם או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

9. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. על כל בקשה חלים התנאים שהיו בתוקף במועד הגשתה.

10. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

11. פרטי העסק ויצירת קשר

שם בעל העסק / שם העסק הרשום · מספר עוסק
כתובת: כתובת למשלוח דואר
אימייל: info@ez-visa.co.il · טלפון: טלפון